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    Cliquez sur la prestation qui vous intéresse pour en connaitre les détails.

    La liste des prestations n'est pas exhaustive, je peux répondre à d'autres demandes selon vos besoins.

    Pour des demandes en dépannage informatique, ménage, je peux vous orienter vers d'autres partenaires

     

    Aide administrative et commerciale

    Prestations service à domicile conciergerie Nantes

    Secrétariat, démarches, aide

    Gestion du courrier et mails

    Mise en vente de véhicule

    Mise en vente d'objets sur internet

    Création de CV

    Domicile et Gardiennage

    Prestations service à domicile conciergerie Nantes

     

     

    Garde de chat

    Surveillance du domicile

    Accueil en cas d'absence

     

    Conseil en rangement

    Accompagnement au déménagement

    Accompagnement état des lieux

    Aide aux nouveaux Nantais

    Internet - Multimédia

    Prestations service à domicile conciergerie Nantes

    Prévention dangers d'internet

    Initiation Facebook pour la famille

    Ces prestations pointent vers mon autre site internet dédié à internet.

     

    Faire ses achats sur internet 

    Initiation à l'usage d'un appareil

     

    Livraisons - Achats

    Prestations service à domicile conciergerie Nantes

    Recherche de cadeaux

    Shopping personnel

    Liste scolaire

    Médicaments

     

     

     

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  • Acheteuse pour shopping personnel à Nantes

     

    Vous souhaitez acheter un appareil, un objet de décoration, un cadeau, un article rare.

    Vous vous sentez complètement perdu dans toutes ces enseignes de magasin ?

    Vous cherchez désespérément votre bonheur sans le trouver ?

    Vous manquez de temps pour vos recherches ? 

     

     

    J'ai une grande expérience du commerce. J'ai travaillé au sein de plusieurs de ces enseignes de décoration, de cadeaux ou d'électroménager durant quelques années et je connais les pièges à éviter et les astuces de consommation qui n'ont pas de secrets pour moi.

    Après avoir fait connaissance avec vous, pris note de vos goûts, de vos souhaits et de votre budget, je prends en charge vos achats en effectuant la recherche aussi bien en magasin que sur internet pour vous trouvez les perles rares. 

    Je suis votre personnal shopper ou acheteuse personnel à domicile !

     

    Exemples

    Gros électroménager

    Informatique

    Meuble

    Cadeaux

    Décoration

     

    ► Sur devis

     

     

     


  • La Conciergerie, pourquoi ?

     

    A l'origine un concierge c'est une personne polyvalente travaillant dans un hôtel, chargée de d'accueillir et conseiller les clients, de veiller au bon déroulement de leur séjour, satisfaire toutes leurs demandes, même les plus originales. Il gère aussi les relations avec les prestataires extérieurs (location de véhicules, réservation de spectacles). Distinction, discrétion, débrouillardise sont des qualités requises.

    Une question de proximité !

    Avec moi pas de différence, un client est un client, je ne voulais surtout pas me rapprocher de ces conciergeries dites haut de gamme et inaccessibles, si bien que vous ne voyez jamais votre client en chair et en os !

    J'ai souhaité remettre au gout du jour le service tel que je l'entend, en proposant mes compétences avec un rapport de confiance, primordial pour moi ! J'effectue personnellement tous les services que je propose , je suis artisan de mes services.

    Ma conciergerie porte mon prénom, ce n'est pas un hasard ! Tous mes clients m'appellent par mon prénom, je suis leur couteau suisse comme ils disent. Ce qui n'empêche pas la distance et la discrétion dues à mon métier.

    Je m'épanouis dans cette grande aventure depuis 5 ans maintenant et pour rebondir sur mon slogan, je suis bien souvent "la bonne personne au bon moment", j'aime ce métier plein de surprises au quotidien, 

     

    A bientôt, peut-être !

    Floriane

     


  •  

    Pour disposer de mes services d’aide à domicile et d'assistance personnalisée, il vous suffit de me contacter.

    À la suite de votre appel ou de celui de l’un de vos proches je vous proposerai un rendez-vous. Cette rencontre sera confidentielle et gratuite (sans engagement de votre part), elle pourra avoir lieu à votre domicile, chez l’un de vos proches, à l’hôpital ou à votre bureau (selon votre situation).

    En tant qu'indépendante, je vis uniquement de mes prestations, négocier mes tarifs c'est aussi négocier mon salaire, merci de votre compréhension.

     

    Lors du rendez-vous initial...

    Je vous présenterai mon entreprise, l'éventail de mes prestations, mon fonctionnement et je répondrai à vos questions

    Ensuite j'étudierai avec vous votre demande, vos besoins et un devis sera établi au plus juste, vous le recevrez selon votre souhait par courrier ou par mail.

    Si vous validez le devis, nous planifierons le 1er jour de prestation.

    Mon périmètre de déplacement

    Selon votre secteur, il faudra ajouter ou non un supplément

    Secteur 1 : Saint-Herblain, Nantes, Orvault, Couëron, Indre sans supplément.

    Secteur 2 : Sautron, Rezé, St Sébastien/Loire avec supplément 5.00€ forfait

    Secteur 3 : Stationnement payant avec supplément de 1.50€ /heure

    Mes horaires

    Je travaille du lundi au vendredi et le weekend sur rendez-vous uniquement.

    Le samedi est majoré de 50% et le dimanche et jours fériés sont majorés à 100% (Pas de service les 25 décembre et 1er janvier). 

    Des conditions spéciales sont appliquées au gardiennage de chats (voir le site dédié)

    Conditions tarifaires

    Mes prestations sont variées et parfois très différentes, de ce fait je ne peux pas établir un tarif commun à tous. 

    Les tarifs sont non négociables, la première heure est toujours comptée et les demi-heures suivantes au prorata.

    Pas de "prix d'ami" quel que soit le nombre d'heures.

    Les samedi et dimanche et jours fériés sont majorés respectivement de 50 et 100%. 

    Durée de prestation

    En secteur 2, je me déplace pour 2h minimum de prestation 

    Modes paiement acceptés

    Chèque de préférence, espèces et virement.

    Pour tout chèque sans provision je m'en remettrai à un huissier de justice. Les frais d'huissier seront payés par le débiteur. 

    Une seule personne dédiée

    Je suis la seule personne à effectuer les prestations mentionnées sur ce site. 

    Chèques emploi-service (CESU), crédit d'impôt

    Etant une entreprise je ne prends pas de chèque emploi service réservé aux particuliers.

    Je ne suis pas labellisée Service à la personne je ne prends pas non plus les CESU pré-financés. 

    Assurance

    Je suis assurée en RCP, responsabilité civile professionnelle chez Thelem assurances Nantes.  

    Les prestations que je ne fais pas

    Tout ce qui n'est pas mentionné dans ce site

    Ménage, repassage, accompagnement aux courses, conduite de personnes en voiture; Les gardes en famille d'accueil pour les animaux; Grosses livraisons; Bricolage, peinture, tapisserie; Montage de meuble; Rénovation de meubles, fauteuils etc.; Réparation informatique, gestion immobilière ... 

     

     

    La Conciergerie en détails ...

     

    Pour me contacter c'est ici : Formulaire 

    En complément, je vous invite à lire mes conditions générales

     

     

     Mentions légales - CGV 


  • Mon parcours d'entrepreneuse avant et après !Depuis 2010, j'ai évolué personnellement et professionnellement, bref cette aventure m'a changée, je n'ai pas peur de me lancer des défis, d'apprendre et de m'engager pour des causes que je pense importantes.

    Mais avant de vous raconter ce parcours, parlons un peu du passé. Avant 2010, j'ai travaillé dans le commerce et dans l'administration en tant que remplaçante et vacataire. Changer de poste régulièrement a aiguisé ma réactivité et mon sens de l'adaptation.

    J'ai été confronté à de nombreuses missions, parfois simples et parfois plus complexes, exigeant beaucoup d'organisation et un grand sens des responsabilités.

    J'ai exercé tous les postes et mon tout dernier fut responsable-adjointe accueil-caisse dans une grande surface, un poste décroché après un parcours bien mené pour l'autodidacte que je suis.

    Mais je me suis dit qu'il était temps de penser à mon projet de vie :  créer mon entreprise. 

    Voici un peu de mon parcours d'entrepreneuse.

     

     


  • "Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas que les choses sont difficiles". Sénèque. 

     

    Floriane, entrepreneure Nantaise passionnée !Je m'appelle Floriane Resmond, j'ai 35 ans passés, je réside à Nantes, j'y suis née et je suis autodidacte.

    Je tiens à le préciser, car comme tout autodidacte, je reviens de loin et on peut le dire, j'ai un parcours atypique (Comme beaucoup d'entrepreneurs d'ailleurs !). 

    "Comment fait-on, en France, quand on n'a pas de diplôme ? En entreprise, si vous n'avez pas de diplôme, on ne vous laisse que les sous-postes, alors mieux vaut s'ouvrir des portes, car personne ne le fera pour vous.» 

    J'ai peu à perdre et beaucoup à gagner donc en 2009 je saute le pas et commence à construire mon projet sans étude de marché ni business plan, bref sans filet !

    En grande passionnée, j'ai cherché ce qui pouvais rassembler le relationnel client, le service, mes compétences et ma polyvalence.

    Après quelques recherches La Conciergerie s'est révélée à moi très rapidement !

    1 an de préparation, 1 dernier emploi et adieu le salariat sans aucun regret. Je nomme alors ma Conciergerie "Floriane O' Service" et la grande aventure commence en septembre 2010 !

    Depuis, je m'épanouis chaque jour mais attention la vie d'entrepreneuse n'est pas un long fleuve tranquille, quelques erreurs, énormément de motivation, beaucoup d'idées et d'ambitions, un zeste de folie et encore plus de passion !

    Je suis très plurivalente, j'aime la communication, Internet, les chats, l'organisation, relever des défis, faire de nouvelles rencontres ...

     

    A bientôt peut-être !

    Floriane Resmond

     

    Floriane O' Service : Conciergerie privée, assistante personnelle et home organizer

    Pour me contacter c'est iciFormulaire de contact  

    Mon CV : doyoubuzz.com/r-floriane 

     

     

     

     

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  • Floriane O'Service, service à domicile NantesFloriane O'Service, cours internet à domicileFloriane O'Service, aide démarches secrétaire à domicile Nantes

     

     

    Bienvenue sur le site de Floriane O' Service

    Conciergerie privée, assistante personnelle à domicile et home organiser, reconnue depuis 2010 sur Nantes.

    Enfin une personne à proximité, à portée de main, en cas de besoin !

     Excellente visite !

    Floriane

     

     Floriane O'Service, Conciergerie et assistante personnelle à Nantes

     

     

     

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  •  

    Contact service à domicile, conciergerie sur Nantes

     Floriane Resmond à votre service sur Nantes. 

     

    Je ne réponds à AUCUNE demande de témoignage, de renseignement, de rencontre. Entrepreneur c'est être débrouillard en commençant par chercher des renseignements par soi-même et ne pas se référer aux expériences des autres pour faire la sienne. Je passerai mon temps à répondre (une demande par jour au bas mot), j'ai donc décidé d'arrêter !


     Pour me contacter, bien donner tous les renseignements demandés ci-dessous dans votre mail* :

    • Nom et prénom
    • Adresse mail et téléphone
    • Quartier et commune
    • Type de service demandé 
    • Délai éventuel

    *Ces renseignements restent confidentiels et permettent de gagner du temps. Je ne répondrai pas aux demandes incomplètes.

     

    2 - Me contacter par mail uniquement avec une réponse garantie du lundi au vendredi de 9h à 20h (hors jours fériés) :

    oservice.contact[at]gmail.com ( mettre le @ a la place du [at] ).

     

     

     

     


  •  

    Je travaille avec eux

    Je travaille avec euxJonathan Brive ► Multimédia pour tous

    Prestataire informatique, Tv - vidéo, téléphonie

    Un partenaire indispensable pour moi. 

    Jonathan saura vous dépanner et vous guider efficacement sans l'univers informatique et multimédia.

     

     

     

     


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    J'ai la chance d'avoir de très bons contacts avec mes commerçants référents qui me connaissent bien.

    Ce sont de bons professionnels passionnés par leur métier qui, comme moi, ont un vrai sens du relationnel client et du commerce à l'ancienne.

     

    Zone d'impression

    Ils me connaissent et me recommandent

    Magasin de recharges de cartouches d'encre, photocopies

    10 Boulevard de la Fraternité 44100 Nantes - 02 40 43 59 86 

    Le site internet Zone d'impression 

    Salon au Carré Court

    Ils me connaissent et me recommandentSalon de coiffure mixte

    2 rue de la Convention 44100 Nantes - 02 40 43 34 29

    Page Facebook du salon 

    Cordonnerie Sacré

    Les commerçants qui me recommandent

     

    Cordonnerie artisanale, dépôt de pressing/couture, clés, affûtage, tampons/gravure etc.

    149 BD des Belges 44300 Nantes - 02 28 22 75 00

    Site internet Cordonnerie Sacré 

    Centre Anita Callaud

    Les commerçants qui me connaissentCentre d'amincissement, cures arrêt du tabac

    57 rue Charles Monselet 44000 Nantes - 02 40 12 47 47

    Site internet Anita Callaud  -  Page Facebook du Centre 

     Salon de toilettage Shypie

    Mes commerçants référents

     

     

    1 Rue Copernic 44000 Nantes - 09 81 61 54 95

    Page Facebook de Shypie

     

    Restaurant Madam Bla

    Mes commerçants référents

    Café-restaurant, épicerie fine Scandinave

    8 rue Armand Brossard 44000 Nantes - 02 51 82 75 11

    Site internet Madam Bla - Page Facebook 

     

    Bar à chats Le Chat L'Heureux

    Mes commerçants référents

     

    8 rue de L'Hôtel de Ville 44000 Nantes - 02 40 48 23 41

    Site internet Le Chat L'Heureux  -  Page Facebook 

     

     

     

     

     

     

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  • Vous n'avez pas le temps ou n'avez pas la possibilité de trier votre courrier tous les jours ?

    Le courrier quel que soit sa nature (papier ou mail) réclame une attention particulière et un traitement extrêmement rigoureux.

    Selon vos besoins, vous pouvez me confier la gestion de votre courrier ou de votre boite mail en toute confidentialité.

     

     

    Prestations courrier papier : 

    • Ouverture du courrier, premier tri par ordre de priorité
    • Classement ou mise en corbeille
    • Réponse aux courriers (rédaction, mise sous pli, affranchissement)
    • Traitement des factures (vérification, gestion du paiement, envoi ou mise en place de prélèvement)

     

     ► A partir de 25.00€ /heure

     

     


  • Aide aux démarches administratives Nantes

     

    Les tâches administratives, vous trouvez cela compliqué ou vous n’aimez pas tout simplement  ?

    Je serai un appui précieux pour vous seconder ou vous coacher dans votre gestion administrative au quotidien.

    Avoir une personne professionnelle respectueuse et discrète qui vient chez vous pour se faire accompagner au quotidien, recevoir des conseils, avoir un interlocuteur auprès des organismes, comme en cas de besoin.

     

     

     

    Quelques exemples de prestations coaching administratif (liste non exhaustive) :

    • Rédaction d'une lettre, réponse à un courrier
    • Saisie et mise en page de document (contrat, règlement intérieur, statuts d'association etc.)
    • Compréhension et remplissage d'un formulaire administratif
    • Déplacement dans les différents organismes publics
    • Constitution d'un dossier (retraite...)
    • Numérisation et classement de documents importants (sur devis)
    • Recherche documentaire sur internet​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

     

    ► A partir de 25.00€ /heure

     


  • Initiation à Facebook pour une maman NantaiseDécembre 2015.

     

     

     

     

    Première formation "Facebook pour les parents".

    Une maman a souhaité comprendre Facebook en créant son compte.

    Le but n'était pas de s’immiscer dans la vie numérique de ses enfants mais de leur apprendre à se protéger en réglant bien ses paramètres. 

     



  • Aide au rangement à domicile, home organiser à Nantes

     

     

    Vous manquez d’espace, vous perdez du temps en cherchant vos affaires ?

    Vous cherchez de l'aide et de la motivation pour mettre de l'ordre dans votre intérieur ?

    Vous être débordé et vous n'aimez pas le rangement, tout simplement.

    Je suis la bonne personne, alors !

     

     

      

     

    Le "home organiser" (traduisez par organisation du domicile) est un professionnel de l'organisation et du rangement, dont la mission est de faire de votre domicile un lieu bien rangé.

    Tout peut être classé, rangé et trié : papiers, décoration, linge, bureau, garage...

    Depuis mon enfance, j'ai toujours aimé ranger, j'ai ce qu'on appelle la vision de l'espace, une aisance à me projeter dans l'espace que je vois devant moi !

    Par exemple, j'arrive à imaginer comment ranger plusieurs objets dans une boite qui à première vue ne rentreraient pas, ou alors si un meuble va rentrer dans l'espace qui lui sera dédié. 

     

    Comment cela se passe ?

    Nous prenons rendez-vous, vous me présentez votre domicile, nous examinons ce qui "coince" au quotidien. 

    J'établis ensuite un protocole de rangement adapté à votre personnalité, le temps que vous pouvez y consacrer etc.

    Après le devis signé et validé, je viens effectuer la prestation avec le matériel que j'aurai préalablement acheté (hors devis).

    La prestation s'effectue en binôme ou plus. Si votre famille veut participer ce serait même idéal, impliquez les enfants est encore plus motivant. 

    Ensuite, nous gardons le contact et je viens vous rendre visite pour faire un bilan au bout de 6 mois.

    Il peut y avoir un suivi de prestation, par exemple 2 fois par an, 1 fois par an ou même plus, si vraiment vous le rangement n'est pas votre dada !

     

     

    ► A partir de 30.00€/h 

     

     

     


  • Initiation gestion des photos sur ordinateurUne cliente a souhaité apprendre comment gérer ses photos sur son PC.

     

     

     

     


  • Transfert photos vers ordinateur à NantesJ'ai effectué le transfert de l'appareil photo vers l'ordinateur d'une dame.

     

     

     

     

     


  • Tri et classement papier à NantesJ'ai reçu la mission de trier, classer des papiers pour une dame qui avait cessé de le faire depuis 15 ans.

    4 demi-journées ont été nécessaires.

     

     

     

     

     


  • Gestion de vente du matériel professionnel d'un artisan Nantes

     

    Prise de photos et retouches

    Recherche approfondie sur les articles à vendre

    Rédaction des annonces, mise en ligne

    Réception des demandes, prise de rendez-vous

    Accueil acheteurs et encaissements

     

     


  • Offrez des chèques cadeaux sur des services à vos proches

    Envie de faire plaisir pour Noël, un anniversaire, la fête des pères, la fête des mères... Pensez au chèque cadeau pour offrir une prestation !

    Les périodes de fêtes approchent à grand pas et souvent les idées de cadeaux sont difficiles à trouver.

    Je vous propose de faire plaisir à vos proches en offrant un cadeau original qui plaira certainement.

    Grâce aux chèques cadeaux services, vous faciliterez leur vie quotidienne. 

    Mes chèques cadeaux se présentent dans une jolie enveloppe aux couleurs de l'entreprise.

    Chaque chèque est d'un montant de 10.00€, vous choisissez le nombre que vous souhaitez.

    Lorsque le bénéficiaire du cadeau souhaite une intervention à son domicile, il me contacte afin de convenir du jour et de l'heure de la prestation, il me remettra alors le bon cadeau. 

    Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat

     

     

     

     

     

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  • Apprendre à faire des achats sur internet

     

    Le shopping en ligne est le moyen de faire vos courses sans avoir à sortir de chez vous.

    Aujourd'hui, faire ses achats en ligne est un acte banal pour de nombreux internautes. Pour réaliser des transactions sans risques, il est préférable de connaître certaines astuces et d'observer quelques règles simples.

     

    Découvrez les différents moyens de faire des affaires sur Internet, qu’il s’agisse de vente aux enchères, de vente privée, de vente entre particuliers, ou tout simplement d’achats sur des sites marchands classiques.

     

    Je vous propose une prise en main sur une demi-journée :

    • Astuces pour bien débuter 
    • Etre sur de votre vendeur
    • Les différents modes de paiement
    • Payer avec Paypal
    • Les droits de l'acheteur en ligne
    • Faire ses courses en ligne et se faire livrer

     

    ► A partir de 30.00€ /heure

     

     

     


  • Création d'un CV et d'une lettre de motivation sur Nantes

     

    Une formatrice en Français m'a demandé de lui reformuler un curriculum vitae et de rédiger une lettre de motivation.

    J'ai également mis en avant les compétences et expériences en rapport avec le poste souhaité.

     

     


  • Aide pour la création d'un compte Facebook sur Nantes

     

    Une cliente a souhaité créé son compte Facebook afin de mettre en avant ses talents d'écrivaine, nous avons donc ouverte une page Facebook.

     

     

    • Création du compte
    • Ouverture d'une page Facebook
    • Paramétrage du compte
    • Premier post (message) diffusé
    • Insertion des photos de couverture et de profil

     


  • Rédaction d'une lettre de motivation et proposition immobilière, NantesNovembre 2014.

    Demande pour rédiger une lettre de motivation concernant un local commercial.

    Dans cette lettre, j'ai pu exposer tous les points forts du projet de ma cliente : un commerce de repassage/couture-création.

    Notamment sur la préparation longuement réfléchie, le concept à la fois novateur et écologique et l'aspect "proximité" répondant à un besoin.

     

     


  • Rédaction et mise en ligne d'une petite annonce professionnelle, Nantes

    Novembre 2014

    Une accompagnatrice de vie proposant ses services sur Nantes m'a chargée de rédiger pour elle une annonce expliquant ses prestations.

    J'ai diffusé cette annonce sur un site internet d'annonces généralistes en y insérant 2 photos.

    http://www.leboncoin.fr/services/736466063.htm?ca=18_s..

     

     

     

     

     


  • Transfert messages et contacts messagerie sur Orvault

    Novembre 2014

    J'ai été chargée de plusieurs missions pour un client sur Windows 7 :

    • Exporter et importer les messages et les contacts d'une messagerie Outlook à une autre messagerie Outlook.

    • Exporter et importer les favoris d'Internet explorer au même navigateur internet.

    • Ajouter 2 comptes de messagerie Free sur Outlook.

     

     


  • Transfert de répertoire téléphone

     

    Octobre 2014

    J'ai transféré le répertoire de contacts d'un client d'un téléphone à un autre téléphone tout en 

    gardant les contacts dans l'ancien.

    Sur téléphone ancienne génération.

     

     

     


  • Mise en page d'un livre en vue de l'éditer

     

     

     

    Préparation d'un manuscrit en vue de l'éditer en format roman sur internet

     

     

    Tâches effectuées :

    • Mise en page (Marges, police, interlignes etc.)

    • Insertion des bas de pages et la numérotation.

    • Enregistré du document sous PDF.
    • Création du compte sous createspace

    • Aide au choix de la première de couverture

     

     


  • Installation protection nettoyage d'ordinateur à Nantes

     

     

    Intervention sur le PC fixe d'un particulier, sécurisation de son ordinateur.

    Sur Windows uniquement.

     

     

    Tâches effectuées :

    • Installation d'anti-virus 

    • Installation de logiciel et nettoyage pour PC

    • Installation d'un programme anti-malveillants, complétant ainsi l'anti-virus

    • Installation d'un bloqueur de publicités

     

    A voir : Installation d'ordinateur

     

     


  • Livraison fournitures scolaires à domicile Nantes

     

     

     

    Finies les longues heures aux caisses bondées des rayons papeterie des grandes surfaces !

     

     

     

    Je vous propose de prendre en charge la liste scolaire établie, de les faire à votre place et de les livrer à votre domicile.

    Vous m'envoyez la liste par mail, j'avance les frais et vous me réglez en 2 paiements distincts.

      

     

    ► Sur devis